2025年1月7日下午，一名男子神情慌張地來到工行漯河淞江新區(qū)支行，稱其銀行卡轉(zhuǎn)入一筆20萬元資金后受控，資金無法使用。該行客服經(jīng)理與當班運營主管立即查詢核實。該男子等候期間情緒明顯焦躁且身體不自然的發(fā)抖。出于職業(yè)敏感性，該行運營主管便查詢出資金轉(zhuǎn)入人電話并同轉(zhuǎn)入人取得聯(lián)系。經(jīng)溝通，轉(zhuǎn)入人表示根本不認識該男子，并稱近期不斷接到陌生電話，能準確說出其本人身份證號碼、姓名、住址等關(guān)鍵信息，要求其向指定的多家銀行賬戶轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)入人表示已按對方要求累計轉(zhuǎn)賬近79萬元。意識到疑似涉及電信詐騙后，我行工作人員內(nèi)外配合，一邊安撫該名男子，一邊撥打110報警電話。警察到達后，經(jīng)過嚴厲詢問將該男子帶走。后續(xù)我行接到公安人員電話，已基本確定該男子為電信詐騙犯罪嫌疑人，由于涉案金額較大案件需要進一步調(diào)查。令人欣慰的是，轉(zhuǎn)入人被騙的79萬元有望被追回。公安人員對我行成功挽回受害人20萬元資金損失表示了高度肯定與贊揚。

    新春佳節(jié)將至，在電信詐騙犯罪勢頭不斷抬升的時刻，工商銀行始終踐行“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的理念，通過先進的風險監(jiān)測技術(shù)，能夠?qū)崟r監(jiān)控賬戶的異常交易活動，通過數(shù)據(jù)分析及時發(fā)現(xiàn)潛在的詐騙行為，運用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，不斷提高識別詐騙交易的能力，成為了客戶資金安全的“守護神”。通訊員：陳亮

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