11月12日，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)漯河分公司客戶婁女士專程前往黃河路柜面，對(duì)柜面員工牛源、王燦在業(yè)務(wù)辦理過程中展現(xiàn)出的專業(yè)素養(yǎng)、高度責(zé)任心和細(xì)致周到的服務(wù)致謝，并贈(zèng)送錦旗。

婁女士在交流中表示，牛源、王燦兩位員工在為其辦理業(yè)務(wù)時(shí)，始終態(tài)度熱情、耐心細(xì)致、業(yè)務(wù)嫻熟，不僅高效解決了她的實(shí)際問題，更讓她感受到中國(guó)人壽“客戶至上”的服務(wù)承諾。她特別提到，面對(duì)復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，兩位員工不厭其煩地進(jìn)行講解和指導(dǎo)，全程溝通順暢、體驗(yàn)極佳，充分體現(xiàn)了國(guó)壽員工的優(yōu)秀職業(yè)風(fēng)范和公司良好的品牌形象。

此次客戶上門致謝，既是對(duì)牛源、王燦個(gè)人工作的高度評(píng)價(jià)，也是對(duì)中國(guó)人壽服務(wù)質(zhì)量的充分肯定，為公司切實(shí)履行“金融為民”的社會(huì)責(zé)任，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)舉措，強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)體驗(yàn)注入更強(qiáng)動(dòng)力。

責(zé)編：翟柯